情報技術基盤ライブラリ

ITIL と出会った。「ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスをまとめたものである」そうな。詳しいことは Google 先生にお譲りするとして、私のいた某学部資源管理学科に導入したらいろんなとこでスッキリするんじゃないかと思った。そんなのは非現実的かなとも思ったんだけどね。